Chuyển đổi số tạo động lực phát triển văn hóa, thể thao và du lịch Hưng Yên

Đồng bộ từ công tác chỉ đạo, điều hành

Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ quan trọng trong đổi mới phương thức quản lý, điều hành, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã chủ động triển khai các chủ trương của Chính phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và UBND tỉnh về chuyển đổi số; đồng thời ban hành các kế hoạch, văn bản chỉ đạo cụ thể hóa nhiệm vụ phù hợp với chức năng, lĩnh vực quản lý của ngành. Trong 6 tháng đầu năm, Sở đã ban hành và triển khai Kế hoạch thực hiện chuyển đổi số năm 2026; Kế hoạch thực hiện Bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả của khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đối với phát triển kinh tế - xã hội; Kế hoạch thực hiện Danh mục nhiệm vụ chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên năm 2026 và Kế hoạch tuyên truyền, triển khai thực hiện Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2026-2030, tầm nhìn 2035” tại Sở.

Công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được đẩy mạnh trên các nền tảng truyền thông của ngành. Trang Thông tin điện tử Đối ngoại tỉnh Hưng Yên, Fanpage Sở và Cổng Thông tin điện tử của Sở thường xuyên cập nhật tin, bài, hình ảnh, video tuyên truyền về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

Theo Kế hoạch chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên năm 2026 và danh mục nhiệm vụ chuyển đổi số được UBND tỉnh phê duyệt, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch được giao thực hiện 6 nhiệm vụ. Trong đó, Sở đã hoàn thành việc nâng cấp Trang Thông tin điện tử Đối ngoại Hưng Yên và thuê hệ thống Cổng Du lịch thông minh, Ứng dụng Du lịch thông minh trên thiết bị di động tỉnh Hưng Yên giai đoạn 2026-2029. Nhiệm vụ phát triển du lịch gắn với phát triển đặc sản vùng miền, hỗ trợ người dân ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh, xác thực điện tử trong phát triển kinh tế hộ gia đình, kinh tế số đang được triển khai; 3 nhiệm vụ còn lại được tổ chức thực hiện theo tiến độ thuê dịch vụ công nghệ thông tin.

Đưa thủ tục hành chính lên môi trường số

Chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính tiếp tục được Sở chú trọng, hướng tới tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp trong tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính. Sở thường xuyên rà soát, cập nhật các thủ tục hành chính mới do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành, kịp thời tham mưu công bố, công khai theo quy định. Các thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết thông qua Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hưng Yên. Từ ngày 1/1/2026 đến ngày 5/6/2026, Sở đã tiếp nhận 212 hồ sơ thủ tục hành chính qua phần mềm một cửa. Toàn bộ 212 hồ sơ được thực hiện dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận trực tuyến; 212/212 hồ sơ đã được giải quyết đúng hạn và trước hạn, đạt tỷ lệ 100%, không có hồ sơ quá hạn. Trong 89 hồ sơ có quy định nộp phí, lệ phí, có 62 hồ sơ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và 27 hồ sơ thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng; tỷ lệ thanh toán phí, lệ phí đạt 100%. Từ ngày 1/6/2026, Sở thực hiện tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập trung của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Các thủ tục được tiếp nhận trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, đồng thời kết quả giải quyết hồ sơ được cập nhật đầy đủ trên hệ thống. Cùng với đó, công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện theo quy định, gắn với quá trình giải quyết hồ sơ của cán bộ, công chức, viên chức, góp phần giảm việc yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại những giấy tờ, kết quả đã được số hóa.Một trong những kết quả đáng ghi nhận là mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt 100%. Sở không nhận được ý kiến, văn bản phản ánh, kiến nghị về việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc chức năng quản lý của ngành.

Số hóa di sản, mở rộng không gian văn hóa trên môi trường số

Trong lĩnh vực văn hóa, chuyển đổi số đang tạo ra những phương thức mới trong bảo tồn, quản lý và phát huy giá trị di sản. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang triển khai số hóa dữ liệu lưu trữ ngành, từng bước hình thành cơ sở dữ liệu số chuyên ngành phục vụ quản lý nhà nước, tra cứu hồ sơ và khai thác dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành. Cùng với việc xây dựng cơ sở dữ liệu, nhiều kết quả cụ thể trong số hóa di sản đã được ghi nhận. Sở đã hoàn thành số hóa 37 di tích xếp hạng quốc gia đặc biệt và xếp hạng quốc gia trong các năm 2023, 2024, 2025; số hóa toàn bộ 16 di tích thuộc Khu di tích quốc gia đặc biệt Phố Hiến. Đây là cơ sở quan trọng để tăng cường quản lý, quảng bá và khai thác giá trị di sản trên môi trường số.

Trong lĩnh vực thư viện, công tác số hóa tài liệu được triển khai gắn với xây dựng thư viện điện tử và cơ sở dữ liệu tra cứu trực tuyến. Thư viện tỉnh đã số hóa 500 tài liệu, tương ứng 5.500 trang tài liệu; biên mục lên phần mềm Thư viện số 450 đơn vị tài liệu, tương ứng 4.000 trang tài liệu số; tạo lập 2.934 biểu ghi thư mục, bổ sung vào cơ sở dữ liệu tra cứu trực tuyến (OPAC). Đồng thời, Thư viện tỉnh hoàn thành nâng cấp website, thuê hạ tầng máy chủ phần mềm Thư viện số và phối hợp, hướng dẫn, chuyển giao phần mềm quản lý thư viện VietBiblio cho thư viện cơ sở.

Tại Bảo tàng tỉnh, công nghệ số tiếp tục được ứng dụng để làm phong phú phương thức tiếp cận các giá trị lịch sử, văn hóa. Đã hoàn thành số hóa không gian trưng bày cố định phần 2 “Hưng Yên từ khi có Đảng đến nay”; tổng số hiện vật thể khối được số hóa 3D lũy kế đến nay là 389 hiện vật, cùng 8.217 hồ sơ lý lịch hiện vật được số hóa và chuẩn hóa.

Bảo tàng tỉnh ứng dụng phần mềm Quản lý thông tin hiện vật trong hoạt động nghiệp vụ

Công nghệ số đồng hành cùng phát triển du lịch

Chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch được triển khai theo hướng tăng cường trải nghiệm, khả năng tiếp cận thông tin và quảng bá điểm đến. Sở đã hoàn thành nâng cấp, tích hợp Cổng Du lịch thông minh tỉnh Hưng Yên; đặt 12 bảng quét QR code thông tin du lịch Hưng Yên tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh; số hóa 13 khu, điểm du lịch và triển khai Kế hoạch Review điểm đến du lịch Hưng Yên thông qua nền tảng số. Việc ứng dụng mã QR, số hóa điểm đến và phát triển các nền tảng du lịch thông minh đang từng bước đưa thông tin về điểm đến, sản phẩm và dịch vụ du lịch đến gần hơn với du khách, đồng thời tạo thêm công cụ để quảng bá hình ảnh Hưng Yên trên môi trường số.

Cùng với đó, Sở tiếp tục triển khai mô hình phát triển du lịch gắn với đặc sản vùng miền, hỗ trợ người dân ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử trong phát triển kinh tế hộ gia đình, kinh tế số. Nhiệm vụ này đang được triển khai và chờ hướng dẫn về định danh, truy xuất nguồn gốc sản phẩm hàng hóa để tiếp tục thực hiện.

Hạ tầng số từng bước được hoàn thiện

Để phục vụ quá trình chuyển đổi số, Sở tiếp tục duy trì, khai thác hiệu quả hạ tầng công nghệ thông tin và các nền tảng số dùng chung. Hệ thống mạng nội bộ, đường truyền Internet được duy trì ổn định, với đường truyền do VNPT cung cấp, băng thông tối thiểu 100 Mbps. 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính phục vụ nhiệm vụ chuyên môn; các máy tính được kết nối mạng nội bộ, Internet và các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh. Hệ thống máy in, máy quét và thiết bị đa chức năng được trang bị, bảo đảm phục vụ nhu cầu xử lý, sao lưu, quét và số hóa hồ sơ, tài liệu. Sở khai thác hiệu quả các phần mềm, ứng dụng dùng chung của Trung ương và của tỉnh như Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành, Hệ thống báo cáo, Phần mềm quản lý cán bộ, công chức, viên chức, Phần mềm theo dõi, lắng nghe mạng xã hội, Phần mềm kế toán và Phần mềm giải quyết thủ tục hành chính. 100% cán bộ, công chức, viên chức của Sở sử dụng đồng bộ các nền tảng số dùng chung phục vụ quản lý, chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống được thực hiện theo quy định, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc, tăng cường trao đổi thông tin trên môi trường điện tử và giảm sử dụng văn bản giấy. Cùng với đó, 100% đơn vị thuộc Sở kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng; hồ sơ công việc thực hiện trên môi trường số đạt tỷ lệ 100%; 100% lãnh đạo, cơ quan, đơn vị thực hiện chữ ký số; 100% văn bản đi, trừ văn bản mật, được ký số cá nhân, chứng thư số cơ quan, đơn vị theo quy định.

Chú trọng an toàn, an ninh trong môi trường số

Cùng với mở rộng ứng dụng công nghệ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đặc biệt quan tâm bảo đảm an toàn, an ninh thông tin. Sở đã ban hành Quy chế bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng trong quản lý, vận hành và sử dụng hệ thống mạng thông tin của Sở; triển khai các biện pháp quản lý tài khoản, phân quyền truy cập, sử dụng chữ ký số, sao lưu dữ liệu và cài đặt phần mềm phòng, chống mã độc. 7/11 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của Sở đã được phê duyệt cấp độ 2. Hồ sơ đề xuất cấp độ an toàn hệ thống thông tin mạng nội bộ (LAN) của Sở đang được trình cấp có thẩm quyền phê duyệt. Phần mềm diệt vi-rút bản quyền VNPT Smart IR được triển khai cho máy tính của cán bộ, công chức, viên chức. Công tác giám sát, cảnh báo nguy cơ mất an toàn thông tin mạng được duy trì thường xuyên. Sở phân công đầu mối theo dõi, tham mưu công tác an toàn thông tin, an ninh mạng và phối hợp với các cơ quan chuyên trách trong giám sát, xử lý các nguy cơ, sự cố. 6 tháng đầu năm 2026, không xảy ra sự cố an ninh mạng nghiêm trọng, không để xảy ra tình trạng lộ, lọt bí mật nhà nước trên môi trường mạng; không phát hiện hành vi tấn công mạng gây ảnh hưởng đến hoạt động của cơ quan, đơn vị. 

Nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cũng được xác định là giải pháp quan trọng. Sở thường xuyên quán triệt các quy định về an toàn, an ninh mạng; hướng dẫn kỹ năng thiết lập mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực đa yếu tố, nhận diện thư điện tử, liên kết lừa đảo và sử dụng thiết bị lưu trữ ngoại vi an toàn. 435/511 công chức, viên chức đã tham gia các khóa học trên nền tảng “Bình dân học vụ số”, đạt 85,1%.

Tạo nền tảng cho chuyển đổi số toàn diện

Những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm 2026 cho thấy chuyển đổi số tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang từng bước đi vào chiều sâu. Từ hoạt động quản lý, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính đến bảo tồn di sản, phát triển du lịch, thư viện, bảo tàng và xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành, công nghệ số ngày càng được ứng dụng rộng rãi, tạo ra những phương thức mới trong quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đáng chú ý, quá trình số hóa các di tích, hiện vật, tài liệu thư viện và điểm đến du lịch không chỉ phục vụ công tác quản lý mà còn góp phần mở rộng khả năng tiếp cận các giá trị văn hóa, lịch sử, du lịch của Hưng Yên trên môi trường số. Đây là hướng đi phù hợp với yêu cầu bảo tồn gắn với phát huy giá trị di sản, đồng thời tạo thêm những sản phẩm mới phục vụ công chúng và du khách.

Bên cạnh kết quả đạt được, chuyển đổi số của ngành vẫn còn những khó khăn, như kinh phí dành cho số hóa lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch còn hạn chế so với khối lượng tài nguyên cần số hóa; hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin chưa đồng bộ; năng lực ứng dụng, khai thác công nghệ thông tin của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức còn hạn chế; nhân lực chuyên sâu về công nghệ thông tin và chuyển đổi số còn thiếu.

Thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số theo kế hoạch; hoàn thiện các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu để tích hợp, chia sẻ dữ liệu qua LGSP; đẩy mạnh số hóa di sản, bảo tàng, thư viện và các khu, điểm du lịch; duy trì, nâng cao hiệu quả các nền tảng số đang vận hành; đồng thời tăng cường bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số gắn với từng lĩnh vực chuyên môn, chuyển đổi số đang trở thành một động lực quan trọng để ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hưng Yên đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời đưa các giá trị văn hóa, thể thao và du lịch đến gần hơn với người dân, du khách trong và ngoài tỉnh.